Kundenanfragen beantwortet, bevor Sie im Büro sind
Die meisten Anfragen sind Varianten derselben zehn Mails: Preis, Termin, Verfügbarkeit, Öffnungszeiten, „passt das auch am Donnerstag?". kiato erkennt sie, entwirft die Antwort im Ton Ihres Hauses und legt sie Ihnen zur Freigabe vor — morgens ist die Queue in fünf Minuten leer.
Verstehen & einordnen
kiato kategorisiert jede Anfrage, fasst das Anliegen zusammen und zieht die Fakten heraus — Name, Wunschtermin, Anzahl Personen, worum es geht.
Antworten mit echten Daten
Der Entwurf stützt sich auf Ihr Firmenwissen und Ihre Listen: Preise, Öffnungszeiten, freie Termine. Bei Buchungen prüft kiato Kalender und Kapazität, statt ins Blaue zuzusagen.
Freigeben oder abgeben
Jede Antwort startet als Vorschlag: J senden, E bearbeiten, X verwerfen. Was wochenlang unverändert durchgeht, dürfen Sie automatisieren — mit Grenzen und Sendeverzögerung.
Was ankommt
Was kiato vorlegt
kiato antwortet nicht aus dem Internet, sondern aus Ihrem Betrieb: Firmenprofil, bestätigtes Wissen aus Ihren bisherigen Mails, Ihre Listen und Kalender.
Fehlt eine Angabe, fragt kiato Sie — und merkt sich die Antwort als bestätigtes Wissen für das nächste Mal. So wird die Wissensbasis mit jeder Woche vollständiger, ohne dass Sie je ein Handbuch schreiben.
Häufige Fragen zu automatischen Antworten
Klingen die Antworten nach uns oder nach Roboter?
kiato lernt den Ton aus Ihren gesendeten Mails und zeigt Ihnen zu Beginn Beispielantworten zur Korrektur. Anreden, Floskeln und Signatur bleiben die Ihres Hauses. Auf Wunsch ergänzt kiato einen Hinweis, dass die Antwort mit KI-Unterstützung erstellt wurde.
Beantwortet kiato auch Terminanfragen?
Ja. kiato prüft dabei echte Verfügbarkeiten — Kalender, Räume, Geräte oder Plätze, je nachdem, was Ihr Betrieb verwaltet — und schlägt nur Zeiten vor, die tatsächlich frei sind. Absagen und Umbuchungen werden mitgedacht, wenn Sie das im Ablauf erlauben.
Was passiert mit Anfragen, die kiato nicht versteht?
Sie bleiben liegen, bis ein Mensch entscheidet — mit einer Zusammenfassung und dem Entwurf einer Rückfrage. kiato rät nicht: Bei unklaren Anliegen kommt eine Frage an Sie, keine falsche Antwort an den Kunden.
Geht eine Antwort sofort raus, wenn ich freigebe?
Freigegebene Antworten können mit einer kurzen Sendeverzögerung verschickt werden — ein Zeitfenster, in dem Sie noch stoppen können. Vollautomatische Antworten gibt es nur für Aufgaben, die Sie ausdrücklich hochgestuft haben.
Die nächste Anfrage
beantwortet sich fast von selbst.
14 Tage kostenlos, keine Kreditkarte, kein Kündigungsgespräch.